ABCDEM'ESTUAIRE
Directeur d’Agence
L’entreprise :
Franchisée Déménageurs Bretons, la société ABCDEM’ESTUAIRE est dotée d’un savoir-faire professionnel profitant à notre clientèle composée de professionnels et de particuliers. Nous mettons à leur disposition notre expérience et nos équipements afin de réaliser, selon leurs attentes, les opérations de déménagement souhaitées.
Notre objectif étant la totale satisfaction de nos clients, notre personnel respecte les valeurs de bienveillance, courtoisie, compétence et efficacité. L’entraide et la communication entre les équipes et les différents services sont mises en avant dans notre entreprise afin d’atteindre nos objectifs en termes de qualité.
Entreprise pérenne avec une volonté d’accroitre son activité, nous recherchons un(e) Responsable d’Agence.
Le poste :
En charge de la totalité de l’équipe d’exploitation, vous prenez votre poste à notre dépôt situé à Rouen.
Vos principales missions seront :
– Réaliser les visites commerciales
– Calculer le prix de l’opération, à partir des éléments tarifaires de l’entreprise
– Négocier et faire signer le contrat de déménagement sous réserve de l’accord préalable du chef d’entreprise
– Détermination et mise en œuvre de l’ensemble des moyens nécessaires à l’exécution d’une opération de déménagement, soit à la suite des renseignements fournis par les services de l’entreprise, soit à la suite des contacts avec les prospects ou les clients :
o Déterminer le temps nécessaire en fonction du volume contractualisé ainsi que le nombre de véhicules et le matériel essentiels à la bonne réussite du déménagement
o Constituer les équipes
– Encadrer le personnel de la société (entre 15 et 20 salariés)
– Planifier l’activité de l’entreprise, dans le cadre des engagements commerciaux liant la société et le client
– Suivre et contrôler l’opération de déménagement, ainsi que ses conséquences
– Etablir des documents d’usage et réglementaires
– Gérer les opérations de Garde-Meubles.
– Préparer des rapports hebdomadaires au gérant sur l’activité de la société
– Assurer le suivi budgétaire et le contrôle de gestion des opérations afin d’en déterminer la rentabilité.
Le profil :
Une expérience dans la gestion de personnel d’au moins 5 ans ainsi que la détention d’un BTS dans le domaine du management sont fortement appréciés.
Des connaissances du milieu du transport et sa réglementation sont essentielles.
Vous êtes un(e) manager confirmé(e) qui développe le potentiel de ses équipes.
Doté(e) d’un esprit de leader, vous savez gérer les éventuels conflits.
Vous êtes également doté(e) d’une certaine aisance relationnelle et d’un sens de l’écoute de vos collaborateurs.
D’un naturel organisé et rigoureux, vous êtes polyvalent(e) et faites preuve de réactivité et d’autonomie.
Vous êtes titulaire du permis B.
